「反转」这个词被用得越来越多，但它的含义其实很具体：新出现的可核实信息，改变了原有判断的基础。把这几次变化记录下来，你会发现它们并不是随机发生的。
第一天：舆论几乎是一边倒的
第一天流传出来的信息高度一致，因为来源只有一个。在只有一个来源的情况下，一致性是必然的，它并不代表真实。反而要注意：当所有人都在说同一件事，且没有任何不同声音时，通常说明信息还没有流通起来。
第二天：补充信息出现
第二天开始出现新的可核实材料。这些材料通常来自与事件有其他关联的人，他们的视角和第一天完全不同。于是公众第一次有了第二个参照点。
- 1新材料的出现往往是零散的，不是一次性公布。
- 2新材料通常会与第一天的说法存在部分冲突，而非完全推翻。
- 3此时公众的反应会分化，一部分人坚持原有判断，一部分人开始观望。
第三天：修正与和解
到第三天，双方的说法开始收敛。这时候往往没有戏剧化的结局，只是各自修正了一部分表述，把模糊的地方说清楚。这个过程不够好看，但它才是事实浮现的正常方式。
反转不是剧情，是信息补齐的过程中，我们不得不承认自己先前知道得太少。